Xover

Termini e condizioni di Xover

Versione 1.0 · in vigore dal [DATA DI PUBBLICAZIONE]

Questi termini regolano l'uso dell'app Xover ("l'app" o "il servizio"), fornita da Amine Raouf, persona fisica, contattabile a supporto@xover.app ("noi").

Per usare l'app devi accettare questi termini e le Linee guida della community, che ne fanno parte. L'Informativa sulla privacy spiega come trattiamo i tuoi dati. Se non li accetti non puoi usare l'app.

1. Cos'è il servizio

L'app serve a gruppi di amici per presentarsi ad altri gruppi vicini, proporre un crossover, scriversi e organizzare uscite insieme. Un crossover è il collegamento tra due gruppi che hanno accettato entrambi di conoscersi: apre la chat tra i due gruppi e rende visibili le loro foto. Ci sono anche attività del giorno, storie, serate a tema e proposte del weekend.

Noi forniamo solo lo strumento. Non organizziamo gli incontri, non vi partecipiamo e non siamo parte degli accordi presi tra gli utenti.

2. Chi può usare l'app

• Devi avere almeno 18 anni. Alla registrazione dichiari la tua data di nascita: ci affidiamo a questa dichiarazione e non possiamo verificarla con certezza. Dichiarare il falso è una violazione grave di questi termini. Se ci risulta che un account è di un minore lo chiudiamo e ne cancelliamo i dati.
• Devi usare dati veri: il tuo nome di battesimo e la tua data di nascita.
• Puoi avere un solo account, personale. Non puoi cederlo né usare quello di altri.
• Custodisci la tua password: rispondi di quello che succede con il tuo account per tua colpa. Se pensi che qualcuno lo stia usando cambia la password e scrivici subito.
• Non puoi aprire un nuovo account se il precedente è stato chiuso da noi per una violazione grave.

3. Account e gruppi

• Fai parte di un solo gruppo alla volta e puoi uscirne quando vuoi. Quando esce l'ultimo componente il gruppo viene chiuso.
• Chi crea il gruppo ne è il proprietario e può gestirne alcune impostazioni, per esempio eliminare foto della galleria.
• Puoi eliminare l'account quando vuoi, dall'app (Profilo → Elimina account) o da xover.app/elimina-account. Cosa viene cancellato e cosa resta per un periodo limitato è spiegato nell'Informativa sulla privacy.

4. I tuoi contenuti

Puoi pubblicare foto, video, storie, messaggi, vocali, didascalie, descrizioni, recensioni e posizioni ("contenuti").

• Restano tuoi. Ci dai solo il permesso, gratuito e non esclusivo, di conservarli, elaborarli (per esempio ridimensionare o sfocare una foto) e mostrarli alle persone che possono vederli secondo le funzioni dell'app, per il tempo in cui restano nel servizio e nei backup. Non li usiamo per pubblicità, non li vendiamo e non li usiamo per addestrare sistemi di intelligenza artificiale.
• Pubblichi solo contenuti di cui hai i diritti: per foto, video e musica che non sono tuoi serve il permesso di chi ne ha i diritti.
• Se in una foto o in un video ci sono altre persone devi avere il loro consenso. Non pubblicare immagini di minorenni.
• Rispondi dei contenuti che pubblichi.
• Molti contenuti sono temporanei per scelta (storie 24 ore, messaggi e file delle chat 7 o 90 giorni, attività 24 ore): se vuoi tenerne una copia salvala tu.

5. Regole di comportamento

Le regole complete sono nelle Linee guida della community. In sintesi è vietato:

• pubblicare nudità, contenuti sessuali o violenti, contenuti che riguardano minori, immagini intime di altre persone senza consenso (anche create con l'intelligenza artificiale);
• molestare, minacciare, insultare, diffamare, discriminare o fare bullismo, anche nelle recensioni;
• fingersi un'altra persona o mentire sull'età;
• incitare a bere in modo eccessivo, all'uso di droghe, alla guida dopo aver bevuto o assunto sostanze, o premiare questi comportamenti;
• vendere o promuovere prodotti o servizi senza il nostro accordo, fare spam o truffe;
• condividere dati di altre persone (numeri, indirizzi, dove si trovano) senza il loro consenso;
• usare l'app con mezzi automatici (bot, raccolta di dati), aggirare i controlli, decompilare l'app o attaccare il servizio.

6. Moderazione dei contenuti

Usiamo strumenti automatici e controlli umani. Li descriviamo qui come richiede l'art. 14 del Regolamento (UE) 2022/2065 sui servizi digitali ("DSA").

• Controllo automatico delle immagini. Ogni foto e ogni video passa da un controllo automatico che cerca nudità e contenuti espliciti, eseguito sul nostro server. Se non lo supera non viene pubblicato e te lo diciamo. Il controllo può sbagliare: puoi chiedere che una persona riveda la decisione.
• Foto profilo verificata. Controlliamo in automatico che la foto profilo contenga un volto. Non riconosciamo chi sei: il risultato è solo "c'è un volto" sì o no. Finché la foto non è verificata vedi sfocate alcune foto degli altri gruppi.
• Segnalazioni dall'app. Puoi segnalare gruppi, foto, storie e messaggi, indicando il motivo. Le segnalazioni le esaminiamo noi, di persona. Quelle su pericoli per la sicurezza, immagini intime, persone ritratte senza consenso e possibili minorenni hanno la precedenza.
• Segnalazioni di contenuti illegali da chiunque. Anche chi non usa l'app può segnalarci un contenuto che ritiene illegale scrivendo a segnalazioni@xover.app con: il motivo per cui il contenuto è illegale, dove si trova (gruppo, foto, messaggio), nome ed email di chi segnala (salvo i casi previsti dalla legge) e la dichiarazione di essere in buona fede. Confermiamo di aver ricevuto la segnalazione e comunichiamo la decisione.
• Blocco. Puoi bloccare un gruppo: non vi vedrete più e non potrete scrivervi.

Misure. Se un contenuto o un comportamento viola la legge o questi termini possiamo, in proporzione alla gravità: rimuovere o rendere invisibile il contenuto, limitare alcune funzioni, sospendere l'account o chiuderlo.

Motivazione e contestazione. Quando prendiamo una di queste misure ti diciamo, salvo che la legge lo impedisca: cosa abbiamo deciso, perché (fatti e regola violata), se abbiamo usato strumenti automatici e come contestare. Puoi contestare entro 6 mesi scrivendo a supporto@xover.app: una persona riesamina la decisione e ti risponde. Restano salvi i tuoi diritti di rivolgerti a un organismo di risoluzione extragiudiziale delle controversie certificato secondo il DSA o al giudice.

Autorità. Se veniamo a sapere di un reato che minaccia la vita o la sicurezza di qualcuno informiamo subito le autorità. Rispondiamo alle richieste delle autorità nei limiti della legge.

7. Incontri dal vivo e sicurezza

L'app serve a conoscersi e uscire, ma non conosciamo le persone che incontri: oltre ai controlli descritti sopra non verifichiamo l'identità degli utenti e non possiamo garantire il loro comportamento. Il controllo del volto non è una verifica dell'identità.

• Incontra le persone in luoghi pubblici e avvisa qualcuno di dove vai.
• Non bere troppo e non metterti alla guida se hai bevuto o assunto sostanze.
• Condividi la posizione in tempo reale solo con persone di cui ti fidi.
• Se qualcuno ti mette a disagio bloccalo e segnalalo. In caso di pericolo chiama il 112.

Ognuno risponde del proprio comportamento agli incontri. Noi rispondiamo di quello che dipende da noi, cioè del funzionamento del servizio, nei limiti del punto 12.

8. Alcolici

• Non vendiamo e non serviamo alcolici e non ne facciamo pubblicità.
• L'app non serve a incoraggiare il consumo di alcol: serie, ricordi, serate a tema e proposte servono a uscire insieme, non a bere.
• I luoghi e le serate che vedi li scelgono gli utenti. Il rispetto delle leggi sulla vendita e la somministrazione di alcolici, compreso il controllo dell'età, è responsabilità di chi vende o somministra.

9. Posizione

• Per mostrarti i gruppi vicini usiamo una posizione approssimata (qualche chilometro), mai quella esatta.
• La posizione in tempo reale si condivide solo se la avvii tu, con i gruppi che scegli tu e per il tempo che scegli tu (al massimo 8 ore); la puoi fermare quando vuoi.
• Se mandi in chat la tua posizione attuale la vedono le persone di quella chat.

10. Notifiche

Ti mandiamo notifiche su messaggi, crossover, richieste, uscite e promemoria. Scegli quali ricevere in Impostazioni. Non ti mandiamo pubblicità.

11. Il servizio

• Il servizio è gratuito. Se in futuro ci saranno funzioni a pagamento te lo diremo prima: niente ti sarà addebitato senza il tuo consenso esplicito.
• Facciamo il possibile perché il servizio funzioni bene e sia sicuro, ma può avere interruzioni (manutenzione, guasti, servizi di terzi).
• Possiamo modificare, aggiungere o togliere funzioni per giustificati motivi (sicurezza, legge, miglioramento del servizio, costi). Se una modifica ti penalizza in modo rilevante ti avvisiamo prima e puoi eliminare l'account.
• Alcune versioni vecchie dell'app potrebbero dover essere aggiornate per continuare a funzionare.
• Restano salvi i diritti che il Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005) ti riconosce sui servizi digitali (artt. 135-octies e seguenti).

12. Responsabilità

• Per i contenuti pubblicati dagli utenti rispondiamo nei limiti previsti per i fornitori di servizi di memorizzazione (art. 6 DSA): interveniamo quando veniamo a conoscenza di contenuti illegali.
• Non rispondiamo dei comportamenti degli utenti, dentro o fuori dall'app, che non dipendono da noi.
• Queste regole non limitano la nostra responsabilità per dolo o colpa grave, per i danni alla persona né in tutti i casi in cui la legge, in particolare il Codice del Consumo, non lo permette. I tuoi diritti di consumatore restano sempre salvi.

13. Proprietà intellettuale e suggerimenti

• Il nome e il logo dell'app, la grafica, gli sticker, i testi e il codice appartengono a noi o ai rispettivi titolari (foto di repertorio e caratteri sono usati con licenza; vedi Impostazioni → Crediti e licenze). Non puoi copiarli, modificarli o usarli fuori dall'app senza permesso scritto.
• Se ci mandi idee, suggerimenti o proposte per migliorare l'app lo fai volontariamente: possiamo usarli liberamente, senza obblighi di riservatezza o compensi verso di te.

14. Sospensione e chiusura dell'account

• Puoi smettere di usare l'app ed eliminare l'account quando vuoi.
• Possiamo sospendere o chiudere il tuo account se violi la legge o questi termini, se ce lo chiede un'autorità o per proteggere altri utenti. Per le violazioni gravi (per esempio minori, violenza, contenuti sessuali, truffe, minacce) possiamo farlo subito; negli altri casi, quando possibile, ti avvisiamo prima e ti diamo modo di spiegare.
• Possiamo chiudere il servizio per giustificati motivi, avvisandoti nell'app con almeno 30 giorni di anticipo.

15. Modifiche ai termini

Possiamo aggiornare questi termini per giustificati motivi, per esempio nuove funzioni o cambiamenti della legge. Le modifiche importanti te le comunichiamo nell'app almeno 15 giorni prima che si applichino, salvo che servano subito per legge o sicurezza, e ti chiediamo di accettarle. Se non le accetti puoi eliminare l'account.

16. Se hai scaricato l'app dall'App Store di Apple

Queste clausole valgono in aggiunta ai termini sopra se usi l'app su un dispositivo Apple:

1. Questi termini sono un accordo tra te e noi, non con Apple. Apple non risponde dell'app né dei suoi contenuti.
2. Puoi usare l'app su dispositivi Apple che possiedi o controlli, nei limiti delle regole d'uso dei Termini dei servizi multimediali di Apple. Il permesso d'uso è personale e non trasferibile.
3. L'assistenza e la manutenzione dell'app sono a nostro carico. Apple non ha alcun obbligo di fornirle.
4. Apple non dà garanzie sull'app. Se l'app non rispetta una garanzia prevista dalla legge puoi avvisare Apple, che può rimborsare il prezzo pagato (l'app è gratuita). Nei limiti consentiti dalla legge Apple non ha altri obblighi di garanzia sull'app.
5. Siamo noi, e non Apple, a rispondere dei reclami tuoi o di terzi sull'app: responsabilità per prodotto, mancato rispetto di norme di legge o regolamentari, tutela dei consumatori, privacy.
6. Se un terzo sostiene che l'app o il tuo uso dell'app violano i suoi diritti di proprietà intellettuale, siamo noi, e non Apple, a occuparci della difesa e della definizione della pretesa.
7. Dichiari di non trovarti in un Paese sottoposto a embargo dagli Stati Uniti o indicato come Paese che "sostiene il terrorismo", e di non essere in un elenco di soggetti con restrizioni del governo degli Stati Uniti.
8. Per domande, reclami o pretese sull'app scrivi a supporto@xover.app o all'indirizzo del punto iniziale.
9. Usando l'app rispetti anche i termini dei servizi di terzi che usi con essa (per esempio il tuo operatore telefonico).
10. Apple e le sue controllate sono terzi beneficiari di questi termini: quando li accetti, Apple ha il diritto di farli valere nei tuoi confronti come terzo beneficiario.

17. Legge applicabile e foro

Questi termini sono regolati dalla legge italiana. Se sei un consumatore residente in un altro Paese dell'Unione europea mantieni la protezione delle norme inderogabili del tuo Paese. Per le controversie con un consumatore è competente il giudice del luogo in cui il consumatore risiede o è domiciliato (art. 66-bis del Codice del Consumo).

Prima di andare dal giudice scrivici: proviamo a risolvere insieme.

18. Contatti

Le comunicazioni con noi avvengono in italiano.